Возврат и обмен

Мы всегда надеемся, что вы, наш хвостатый друг, и ваш родитель, останетесь довольны обновкой, но при необходимости ее можно вернуть или обменять в течение 7 дней с момента получения онлайн-заказа. Не пользуйтесь изделием, которое хотите вернуть - мы не сможем осуществить возврат изделия при наличии следов носки, отсутствии бирок, ярлыков, а также чеков, подтверждающих покупку (ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1).

Проще говоря, вам следует:

• Связаться с нами по почте barabakabrand@mail.ru и обговорите причину возврата;
• Заполнить бланк возврата, который можете скачать ниже на этой странице, и вложите его в посылку вместе с товаром;
• Выслать товар, сохранивший товарный вид, любой курьерской службой за свой счет;
• Сообщить номер почтового идентификатора своей посылки, который указан на почтовой квитанции.

Мы вернем сумму заказа, за вычетом расходов на доставку при необходимости, в течение 10 дней после того, как получим заявление о возврате (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1). Если вы оплачивали заказ онлайн, деньги поступят на ту же карту.

Если у Вас остались вопросы, то, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте barabakabrand@mail.ru